SIME SOLUCIONES

Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable SIME Soluciones, con domicilio en Av. Zamná x 59A y 59B, No. 259, Col. Yucalpetén, C.P. 97238, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo o Razón Social.

  • Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono y/o WhatsApp).

  • Dirección de envío y de facturación.

  • Datos fiscales (RFC, Régimen Fiscal, Uso de CFDI) en caso de requerir factura.

  • Nota: SIME Soluciones no almacena información de tarjetas de crédito o débito; estos datos son procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago certificadas.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

  • Proveer los productos, equipos y refacciones industriales requeridos.

  • Elaborar cotizaciones, procesar pedidos y gestionar la logística de envíos.

  • Realizar la facturación correspondiente a sus compras.

  • Brindar asesoría técnica, servicio de atención al cliente y seguimiento post-venta.

  • Gestionar cambios, devoluciones y garantías.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que nos permiten brindarle un mejor servicio:

  • Envío de boletines informativos, promociones, descuentos y novedades de nuestro catálogo (usted puede oponerse a este uso en cualquier momento).

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y tecnologías similares que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como recordar los productos en su carrito de compras.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a tiendasimesoluciones@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”, o comunicándose al teléfono 999 169 4476. Nuestro equipo le dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página web: simesoluciones.com.

Última actualización: Junio de 2026.